客户进来了又走了,外贸网站速度可能是罪魁祸首
你有没有遇到过这种情况:广告消耗正常、点击量也还可以,但后台一看停留时间,平均不到30秒。
客户进来了,扫了一眼,走了。
你可能会想,是不是产品不行?是不是价格太高?是不是文案没写好?
你先别急着否定自己,去查一下网站速度。
访客的心理过程
客户点进你的独立站,他的潜意识里在快速做几个判断:
这网站加载快不快(快=专业,慢=不靠谱)
这网站看着顺不顺眼(顺眼=值得信任,不顺眼=可能是小作坊)
这网站有没有我想找的东西(有就继续,没有就撤)
速度是第一关。 如果在第一关就挂了,后面那些产品、价格、文案,根本没机会被看到。
广告费和网站速度的关系
很多老板觉得,“我花了大价钱投广告,客户来了不管网站慢不慢,总得看看吧?”
这是最大的误解。
广告解决的是“让人来”的问题,网站解决的是“让人留下”的问题。你花100%的精力在“让人来”上,只花0%的精力在“让人留下”上,那投进去的钱就是两个结果:点击有了,询盘没有。
自查一下
打开你的网站,用手机和电脑各测一次,把结果记下来:
首页完全加载需要几秒
产品详情页打开需要几秒
点击“联系我们”那个表单,弹出来需要几秒
如果你的答案都是3秒以上,别怪客户不打招呼就走。
他们不是不想留下,是你没给他们留下的理由。
